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Nous sommes convaincus que la confiance que vous nous accordez est au cœur de notre relation client et nous nous engageons, en cas de litige ou de tout autre problème, à mettre tout en œuvre pour résoudre ces difficultés dans les meilleurs délais et de la manière la plus intègre et transparente possible. Toutes les réclamations seront prises en compte, suivies et feront l’objet d’une réponse rapide.
Satisfaction client
Nous voulons construire et développer des partenariats basés sur des relations durables avec nos clients et partenaires. Nous leur garantissons qu’ils seront traités de façon respectueuse et juste. Nous désirons les écouter et nous assurer d’avoir parfaitement compris leur problématique afin de leur offrir la solution la plus appropriée à leurs besoins.
Proximité
Le digital est un outil qui permet de simplifier et d’organiser nos échanges commerciaux mais la relation culturelle, personnelle et humaine reste primordiale pour entretenir le lien entre vendeur et acheteur. Nous nous engageons donc à garder un contact régulier avec nos clients afin de les informer de l’avancement de nos actions.
Innovation
Nous continuerons à perfectionner notre site et nos applications avec de nouvelles fonctionnalités et technologies afin de satisfaire les besoins de tous nos clients. N’hésitez pas à nous proposer vos idées !
